道易服务：互联网+ 微信公众号运营 网络运营推广方案

 

大爱无疆，XXX大型公益活动

互联网+微信公众号运营方案及权威网站软文推广

 

通过启动全国XXX免费赠送XXX大型公益活动切入，在权威网站平台软文宣传，在网络上造势，并形成正面报道，提升品牌形象，结合线下活动地推同步进行，最终所有宣传及推广汇集到一个二维码，即公司微信公众号，进行数据汇集，通过后期微网站微商城微社区互动转换粉丝，并成为消费者。最终在品牌推广、产品推广及销售等多方面获利。一个好的事件引爆，后期炒作、互动，正是互联网思维模式的运用精髓之处。

 

一、切入口（即市场活动内容）：

大爱无疆，XXX，献爱心大手笔助力XXX事业！

目的：XXXXXX这么好的产品，更应该做让更多人知道，在方便的渠道，让更多人能够享受到它带来的健康。

在习近平主席带领中国人实现中国梦之际，XXX人也尽一把绵薄之力。

此次公司活动思路主题为在全国选择10000名XXX，免费赠送XXX，此款产品采用XXX，包装120ml/瓶，主要针对XXX使用（网上有图片）。

充分发动公益力量，迅速线上线下扩大树立“XXX”品牌形象，迅速提升XXX在高端消费者心中的信任感，并在线上线下迅速产生销量，发展潜在客户和为公司盈利。

二、运营及推广：

㈠、微信公众号推广目的： 

1、通过点对面，一对多； 

2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化； 

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。 

㈡、微信公众平台的功能分析： 

订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。 

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和公司做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。 

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

㈢、开通订阅号和服务号。

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为公司类公众账号）

2、服务号的用途：公司认证，需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月4次的频率通常已经可以满足需求了。

订阅号用于每天软文宣传及推广等，服务号用于公司各方面权威。

通过认证后，二者皆可以有自定义菜单，链接到XXX 微网站、微商城和微社区，包括微博、官网、京东、一号店、淘宝及天猫商城等。

㈣、微信公众号推广优势： 

1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信公众号进行公司宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。 

2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信公众号，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让公司宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。 

3、更直观，更全面，微信公众号系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对公司进行宣传推广，实现精准消息推送。 

㈤、微信公众账号的推广策略 

1、一对一的消息推送

针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号； 

2、内容与互动

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。 

3、做一个不被粉丝遗忘的公众号

第一步要思考的是：公众号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“XXX”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，公司可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的公众号

第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为公众号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入公众号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy！

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与公众号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

 

㈥、具体微信公众号推广形式： 

1、权威网站软文推广、 论坛发帖，行业网站发帖
    根据新闻类型质量不同选择发布：新浪网、凤凰网、网易、搜狐、中华网、中国网、人民网、中国经济网、中国日报网、新华网等之类权威新闻或综合类网站以及中国健康网、39健康网、南方健康网、健康之家网、北青网-健康、医通无忧网、健康安全网、医药卫生网、中国山东网-健康等权威健康网。根据行业需求，目的，寻找相关论坛发布软文，软文根据目标人群兴趣点，进行策划编辑。发布论坛：天涯论坛、新浪论坛、凤凰论坛、网易论坛。发布软文，吸引一部分人群关注我们。

  2、微信互推

权威的公众号（上几十万、几百万粉丝的大V）发软文吸引粉丝和推广。
    用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。根据行业、活动内容不同，选择不同合作资源。
    位置签名
    形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传。
    摇一摇
    摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。
    漂流瓶
    用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。
    公司微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

微信稿

策划能引起目标人群讨论的帖子,以标题取胜,内容针对,互通性强,引人思考为主题,发布到门户网站.新华网/人民网、腾讯网、搜狐网、今日头条自媒体平台，每周一条。 漫画传播，漫画主题设计，形象设计，内容策划.娱乐有趣，实用有料、传播力强，每月策划一期。

  3、用微博互相带动微信、
   微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。
  4、以私人号带公号
    用公司员工所有人的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到公司员工所有人私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效
  5、 QQ推广
    用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

6、自媒体平台

搜狐自媒体平台、网易自媒体平台、今日头条，根据行业信息，公司需求，每日策划编辑内容，发布版块；财经、推荐栏目（推荐按点击攀升）以及媒体合作，让其他订阅高作者发布新闻。

今日头条

今日头条是一款基于数据化挖掘的个性化信息推荐引擎，自2012年8月份上线以来，已经累计用户9000W以上，成为增长最快的资讯客户端，包含了新闻动态，图片和短文

搜狐自媒体平台

搜狐媒体平台 申请入驻 面向报纸、杂志、广播、电视台、电台、互联网等媒体,开放内容发布平台,共享亿万用户。 

 

网易自媒体平台

网易跟贴 引爆话题 优质媒体 品牌推广 商业合作 共享未来 合作案例 彭博商业周刊 定位“国际视野,全球商机”。拥有一流本土采编团队,提供富有洞见的原创商业报道。

独立活动

独立策划执行活动，根据XXX微信，独立策划推广活动，推广目的，以公司需求为主（如，增加微信粉丝量、产品曝光量、订单量等）执行过程中，根据公司需求目的，策划方案，由公司审核，审核完成，方案执行，活动结束后，提交各项数据（活动参与量、阅读量、转发量、转化率）。

联合活动

公司自身举办的活动,如需要在微信上宣传,在策划执行.(公司定制)

线上二维码推广

线上各项活动、论坛贴吧推广、微信媒体合作各种中加入二维码图片。

线下二维码推广

在项目进行中，公司宣传册、海报、广告牌、名片，印上二维码以及一定的宣传语，来带动公司本身的一些客户关注微信，达到，以老带新的目的。（需公司支持执行）

 

 

㈦、微信公共账号的维护
  1、自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。
  2、 发送的实时消息不是太生硬的做宣传打广告。我们会从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。
  3、 发送的群发消息。从用户的角度考虑，不会一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。
  4、 对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！
   前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代，我们“XXX”一定会有一立足之地。

㈧、微信以后的挑战与机遇

只要用心，所运营公众号就能变成一种更犀利的公司门户，就是一种APP的替代者。所以，微信是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。

㈨、微信阶段性目标

1、前期阶段（优质粉丝10000左右）

在微信运营起初阶段主要是以增加积累粉丝为主，利用此次大手笔的公益献爱心，大手笔无偿援助10000名XXX，在各个宣传渠道进行对微信二维码推广和曝光。同时建设微社区作为平台给予客户互动，建设微商城便于客户直接购买。

宣传推广渠道：线下在各个经销商、二批商、终端零食店、KA卖场、BC超、学校及医院院线等其他终端网点都挂出微信二维码，吸引用户关注XXX微信公众号；线上在各大权威平台发布软文强势引导宣传，正面报道；同时在公司各个商城展示微信二维码，吸引用户关注XXX微信公众号；在XXX的包装袋、包装、DM、海报、画册、店招、X展架及其他广宣品等上印有微信二维码，吸引用户关注XXX微信公众号。

吸引点：关注参加微信公众号有奖活动、并在微社区进行患者服用拍照分享，互动；关注可以及时收到商品促销信息、关注可以在微信上直接进行售后咨询（物流查询、申请退货等）、关注有优惠、关注可以直接在微信上进行购买……

每个消费者都是XXX的潜在客户，所以只要能够对微信二维码进行推广的地方都可以进行推广，尽量的吸引用户来关注并且按照地区将粉丝进行分组。定期做一些关注微信有奖的活动将pc端用户转移到微信上来成为粉丝。

推送消息内容配合宣传的信息发布一些特价商品信息和活动信息（包括微信活动和活动信息），内容主要还是以与日常生活为主，每周推送2到3次。

客服时时在线，粉丝第一时间关注时，需与粉丝做一个简单的交流，并根据地区对粉丝进行分组，针对粉丝的问题和回复，需要以最快、最及时的时间进行回复。

2、中期阶段（优质粉丝10000至100000之间）

中期过程属于一个粉丝维护环节（优质粉丝在10000与100000之间），平稳增加粉丝减少粉丝取消关注量是主要任务，这个环节可以适当的推送一些商场促销信息，推送周期为一周2到3次，引导用户熟悉在微信上进行售后服务，推送内容包含：时事热点、生活百态、健康知识、微信活动预告、商品促销信息等。

这阶段宣传和前期阶段一样的，利用各个渠道进行推广宣传，不过此阶段在保证粉丝活度和粉丝增加的前提下，更多的需要去维护粉丝的关系和粉丝管理。同时还需要对客户使用微信进行引导。

粉丝关系的维护主要还是依靠在线客服进行维护，以最快、最及时的时间去处理粉丝的提问，以诚心的角度来与粉丝进行交流和沟通，增加粉丝对平台的认可度。粉丝管理主要是尽可能的收集多的粉丝信息，例如姓名、电话号码、地址、对应的微信号、邮箱等，最好能够将微信公众平台的粉丝信息与XXX各个线上商城客户数据打通，达到会员积分、会员登录、会员消费等共享。

三、后期阶段

后期过程是一个粉丝服务完善环节（优质粉丝100000以上），此时期可以申请微信支付，完成微信商场的搭建，可以分区域点对点的向粉丝推送一些商城促销信息，并培养粉丝在微信上完成购买。

这个阶段主要的任务还是保证粉丝活跃度和维护粉丝关系，可以定期做微信活动来保证粉丝的活跃度。

万条河流，汇聚大海！

    在当今互联网+的时代，如果借助公益、事件炒作，凝聚自己的粉丝，将是公司必须学会去走的路，高效、长久！

在执行过程中注意以下几点操作要点：

1、线下终端配合相应公益广宣，配合堆头陈列及人员推介试饮活动，增强销量。

2、线下经销商、二批商进行批市KA化品牌形象陈列。

3、线上通过如新浪网、凤凰网、网易、搜狐、中华网、中国网、人民网、中国经济网、中国日报网、新华网等之类权威新闻或综合类网站以及中国健康网、39健康网、南方健康网、健康之家网、北青网-健康、医通无忧网、健康安全网、医药卫生网、中国山东网-健康等权威健康网进行软文宣传。

注：软文宣传差别与传统的电视媒体、报纸媒体、电梯楼宇等媒体等一次性传播就过，不能重复。互联网时代，网络宣传能够较为保持持续性、长期性以及方便传播性等众多优势，费用低。且在网络日益发达的今日，更多客户会通过网络迅速了解到公司及产品。越多权威网站的正面报道，对我们越有利。

4、建设微信公众平台服务号与订阅号及微社区进行客户互动，用户自助拍照上传用于分享以及互动传播，同时销售线上引流到公司的淘宝（或京东、一号店）及微商城进行客户自助消费。

5、线上线下所有宣传围绕到一个入口，公司公众号二维码，简单宣传，高效持续跟进跟踪互动。

6、公众号、微社区专人管理，客户互动，形成粉丝及社群，以互联网+的模式通过线上线下积聚各方面优势。

7、线上线下宣传互动同时，通过分销、陈列、促销等方式进行产品动销与产品销量增长。

健康是人类永恒不变的追求，XXX将坚定不移的继续朝着人类健康之路前行，我们有信心一步一个脚印，点滴积累，网络迅速炒作，线下同步引爆！

 

附注（软文在权威网站发布优势）：

线上传播最快，费用低。

那不用硬广告，而使用活动软文有何好处？

1、提升品牌形象

软文采用正规新闻的体裁，合理利用行业关键词，针对公司和机构的目标群体进行新闻宣传，通过门户网站和行业专业网站对客户稿件的刊发，瞬间提升公司品牌形象。

2、外链提高排名

公司发布带有锚文本(关键词与超链接)的新闻软文，会给公司网站带来大量高质量、高权重的外链，可显著提高公司网站在搜索引擎(百度、谷歌)上的排名。

3、节约营销成本

软文发布还能为客户节约大量传播成本，其投资不及传统媒体(电视、报刊)宣传费用的1%-10%，但因其目标客户精准的特点，回报率远高于传统媒体，因此软文推广见效快、投资低、回报高。

4、创造商务奇迹

大量的产品依靠软文推广在创造着一个又一个和网络销售奇迹，也造就一个又一个新型的百万、千万乃至亿万富翁。

软文推广追求的是一种春风化雨、润物无声的宣传效果，是目前中国最精准、最有力又最廉价的营销手段。未来软文发展方向是把软文用到营销的各个环节，   软文推广营销将是中国公司发展的必由之路。

好的软文营销是可以促进产品的销售、树立品牌形象、拉近客户距离、推广公司影响。选择有效的传播途径广的软文平台，高质量软文加上影响力极高的平台，这种宣传效果是长期传播的。